In de steeds veranderende zakenwereld is flexibiliteit de sleutel tot succes. Of je nu de planning beheert of op zoek bent naar een shift, aanpassingsvermogen is van belang, vooral wanneer onverwachte gebeurtenissen je werk beïnvloeden.
Ons digitale prikbord zorgt voor een soepele ervaring voor zowel opdrachtgevers als freelancers. Hoewel no-shows zeldzaam zijn (met een opkomstpercentage van 98,5% op Temper), hebben we het beslissingsproces hoe om te gaan met deze no-shows verbeterd. De update biedt opdrachtgevers en FreeFlexers een betrouwbare manier om problemen snel op te lossen zonder contact op te nemen met ons support team. Het beheren van checkouts, shifts, of administratie is een eenvoudig self-service proces.
We begrijpen dat er onenigheid kan ontstaan, vooral over no-shows. We zetten ons daarom in voor transparante en productieve relaties en bieden de nodige hulpmiddelen om uitdagingen samen aan te pakken.
Dus, wat is er nieuw?
Voor opdrachtgevers geeft onze vernieuwde no-show flow je meer opties om verschillende situaties met betrekking tot no-shows aan te pakken. Afhankelijk van de omstandigheden kan je beslissing over een shift nu bestaan uit:
- De no-show laten zitten, met of zonder compensatie;
- De FreeFlexer laten aanmelden voor toekomstige shifts, of ervoor kiezen om je shifts onzichtbaar voor hem/haar te maken;
- Als je het ermee eens bent dat de reden voor afwezigheid terecht is of als jullie samen tot een overeenkomst zijn gekomen, kun je de no-show voor de FreeFlexer verwijderen. Er zijn verder geen gevolgen en het opkomstpercentage op hun profiel wordt niet beïnvloed.
We hebben ook de reactietijd voor onenigheden gestroomlijnd. Onthoud wel dat je binnen zeven dagen moet reageren op geschillen. Zo niet, dan vervalt de no-show automatisch, wat betekent dat de desbetreffende FreeFlexer geen boete krijgt, niet op de zwarte lijst wordt gezet en het geen invloed heeft op het opkomstpercentage.
Voor freelancers snappen we dat het leven je voor onverwachte uitdagingen kan stellen. Onze nieuwe flow is ontworpen om verantwoordelijke FreeFlexers te ondersteunen wanneer ze door onvermijdelijke problemen hun shift niet kunnen draaien. Het vergroot je kansen om tot een overeenkomst te komen met de opdrachtgever, waardoor je compensatieboetes kunt vermijden.
Nieuwe functies zijn onder andere,
- Een breder scala aan situaties om je gemiste shift uit te leggen. Je kan ook een persoonlijk bericht toevoegen en documenten uploaden als bewijs, waardoor je de hulpmiddelen hebt om je redenen op een effectieve manier te delen.
- Verbeterde transparantie doordat je wijzigingen in de status van geschillen kunt volgen en toegang hebt tot de details van de uiteindelijke beslissing van de opdrachtgever.
Temper's vernieuwde no-show flow laat onze vastberadenheid zien om je de maximale flexibiliteit en controle te geven bij het organiseren van je werk.
