UberEats: Ik heb technische problemen met de Uber-app

Als je loondienstshifts werkt voor UberEats en daarbij de Uber Driver-app gebruikt, kunnen er soms problemen ontstaan. Bijvoorbeeld dat je niet online kunt gaan of geen bestellingen krijgt. Hieronder staan de meest voorkomende oorzaken. Ook lees je wat je kunt doen om ze op te lossen. Lukt het niet? Dan kun je altijd hulp krijgen.

Kun je niet online gaan?

Zorg er vóór je eerste shift voor dat je het volgende hebt gedaan:

1. Voltooi de veiligheidscheck: Er verschijnt een pop-up met een fiets. Tik alle vinkjes aan, maak een foto en kies bij het probleem voor "software".
2. App geeft aan "contact support": Sluit de app volledig af en open deze opnieuw. Dit helpt meestal.
3. App vraagt om een voertuig te kiezen: Kies bijvoorbeeld "fiets" en ga verder.
4. Sta toestemmingen toe: Zorg dat je locatie-toegang en pushmeldingen toestaat. De app werkt niet goed zonder deze rechten.
5. Zie je advertenties?: Sluit ze gewoon af. Ze hebben geen invloed op de werking van de app.
6. Werkt het nog steeds niet?: Tik op de foutmelding voor meer informatie. Lukt het nog niet? Stuur dan een bericht via Discord.

Discord

1. Word lid van de Amsterdam Temper-groep in de Discord Community: https://discord.com/invite/nNprrrfv6S
2. Ga naar de courier-support channel (links)
3. Open een ticket