Hi, we helpen je graag.

Om via Temper aan de slag te gaan, heb je niet altijd ervaring nodig. Dit hangt af van het bedrijf dat de shift heeft geplaatst en de eisen die ze stellen voor die functie.

In de shiftomschrijving laat een bedrijf weten waar ze naar op zoek zijn. Lees die altijd goed door. Als bij aankomst blijkt dat je niet aan de eisen voldoet, kan een bedrijf je weigeren en als no-show melden.

Twijfel je of de shift bij jouw kwaliteiten past? Neem dan even contact met ze op.

Tijdens je loondienst shift ben je werknemer van Temper. En wij zorgen ervoor dat alles goed geregeld is voor onze werknemers en klanten. Dit zijn onze belangrijkste certificeringen:

NEN-certificering

NEN (Nederlandse Norm) ontwikkelt en beheert normen voor veiligheid en betrouwbaarheid in verschillende sectoren. De NEN 4400-1 certificering laat zien dat wij voldoen aan de Nederlandse normen voor uitzendbureaus. Het betekent dat we alles volgens de wet regelen: van loonbetaling tot belastingafdracht. Meer weten? Kijk hier.

SNA-certificering

SNA (Stichting Normering Arbeid) is een organisatie die kwaliteitsnormen stelt voor de arbeidsmarkt. De SNA-certificering biedt extra zekerheid voor onze klanten. Als Temper per ongeluk een fout zou maken bij het afdragen van belastingen (wat zeldzaam is), zijn onze klanten vrijgesteld van de 'inlenersaansprakelijkheid'—de verplichting om eventuele gemiste belastingen te betalen. Met onze SNA-registratie kunnen klanten erop vertrouwen dat alles volgens de regels is geregeld. Bekijk ons certificaat hieronder.

Je kunt shifts vinden in verschillende branches, zoals horeca, catering, verkoop en logistiek. Of je nu liever in loondienst werkt of als freelancer aan de slag gaat, jij kiest wat het beste bij je past. Zo is er altijd wel iets voor jou.

We zijn actief door heel Nederland. Download de app, vul je profiel aan en ontdek alle beschikbare shifts op één plek. Met behulp van de filters zie je eenvoudig welke shifts er bij jou in de buurt beschikbaar zijn.

Je kunt Temper gebruiken wanneer het jou uitkomt! Een account aanmaken is helemaal vrijblijvend en jij bepaalt zelf wanneer (en hoe vaak) je wilt werken. Ook ideaal als je maar voor een korte periode beschikbaar bent, bijvoorbeeld tijdens een studievakantie.

Freelance

Houd er wel rekening mee dat als je freelance shifts wilt werken maar nog geen btw-id hebt, je één freelance shift kunt werken voordat je er een moet aanvragen. Je vraagt dit aan bij de Belastingdienst en het kan een paar weken duren voordat je je btw-id ontvangt.

Je kan zowel loondienst als freelance shifts doen als je al ergens anders in loondienst bent. Er zijn twee dingen waar je rekening mee moet houden.

Loonheffingskorting voor loondienst shifts

Tijdens loondienst shifts ben je tijdelijk in dienst bij Temper. Houd er rekening mee dat je de loonheffingskorting maar bij één werkgever kan aanzetten. Het is verstandig de loonheffingskorting toe te passen bij de werkgever waar je het meest verdient.

Inkomstenbelasting

Als je bruto inkomen stijgt, bijvoorbeeld omdat je heel veel werkt, kan het zijn dat een deel van je inkomen wordt belast in een hogere belastingschijf. Bekijk het artikel over tarieven en belastingschijven van de Belastingdienst voor meer informatie.

Ja dat kan! Bij Temper kun je zowel freelance als loondienst shifts doen. Voor freelance shifts moet je je na je eerste shift wel registreren als zelfstandig ondernemer en een btw-id aanvragen.

Daarnaast zijn er nog een paar andere verschillen tussen freelance en loondienst shifts. Zorg dat je op de hoogte bent!

Als flexwerker bepaal jij zelf waar en wanneer je werkt. Dat geeft veel vrijheid, maar brengt ook verantwoordelijkheden met zich mee.

Hier hebben we de belangrijkste voor je op een rij gezet, zodat je precies weet wat er van je verwacht wordt.

Je aanmeldingen

Voordat je je aanmeldt voor een shift, is het belangrijk dat je de shiftomschrijving goed leest. Het bedrijf rekent erop dat jij de juiste ervaring en vaardigheden hebt én dat je passend gekleed op de shift verschijnt.

Houd ook je aanmeldingen goed in de gaten. Zolang ze nog openstaan, kun je nog worden aangenomen. Kun je toch niet meer? Trek je aanmelding dan op tijd in, zodat je niet last-minute wordt ingepland.

Wees professioneel tijdens je shift

Punctualiteit is essentieel! Op tijd komen laat zien dat je betrouwbaar bent en respect hebt voor het team. Probeer, indien mogelijk, zelfs iets eerder aanwezig te zijn.

Hoe beter jij presteert en hoe blijer het bedrijf is met jouw werkzaamheden, hoe groter de kans dat je een goede rating krijgt en vaker wordt gekozen voor shifts.

Blijf veilig en gezond

Je gezondheid en veiligheid staan voorop! Volg altijd de veiligheidsrichtlijnen op de werkplek en zorg goed voor jezelf tijdens je shifts. Word je ziek tijdens je loondienst shift? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Annuleer op tijd

Kun je een shift niet bijwonen? Tot aan de annuleringstermijn kun je je shift altijd zonder consequenties afzeggen. Na deze termijn kan het afzeggen mogelijk gevolgen hebben voor je account.

Voor freelance shifts kun je zelf een vervanger regelen. Voor loondienst shifts is deze optie er niet; deze kun je uitsluitend via het platform afzeggen.

Begrijp hoe het werkt

Voordat je je aanmeldt voor een shift, is het belangrijk dat je weet hoe het platform werkt. Check zaken zoals: annuleringstermijn, betalingen, verzekering tijdens de shift en wat er verder van je wordt verwacht. Wist je bijvoorbeeld dat je als freelancer een debiteurenrisico loopt voor je betalingen? Maar dat je ook voor DirectPay kan kiezen. Of dat je voor loondienst shifts te maken hebt met de Arbeidstijdenwet? We raden je aan om je over alle topics goed in te lezen. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.

Belastingaangifte

Jij bent altijd verantwoordelijk voor het indienen van je jaarlijkse inkomsten belastingaangifte in mei. Voor freelance shifts ben je ook verplicht om ieder kwartaal de omzet aangifte te doen (tenzij je gebruik maakt van de KOR).

Temper is aangesloten bij de NBBU (Nederlandse Bond van Bemiddelings- en Uitzendondernemingen) omdat we niet alleen freelance shifts hebben staan op het platform, maar ook loondienst shifts aanbieden. Tijdens loondienst shifts ben je als flex worker in dienst bij ons.

Wat is NBBU?

De NBBU is een Nederlandse brancheorganisatie voor uitzendbureaus. Ze maken afspraken over eerlijke arbeidsvoorwaarden en zorgen dat zowel uitzendkrachten als inleners weten waar ze aan toe zijn.

Impact op jou

• Je bent verzekerd van eerlijke behandeling en naleving van de arbeidswetten.
• Je arbeidscontract volgt de richtlijnen van de NBBU, wat zorgt voor duidelijke en eerlijke voorwaarden.
• Je hebt toegang tot ondersteuning in geval van geschillen of problemen op het werk.

Voor meer informatie over de NBBU, bezoek hun website: NBBU

Heb je een vraag of wil je gewoon wat extra info? Check dan eerst even onze FAQ. Grote kans dat je daar het antwoord meteen vindt.

Kom je er toch niet uit? Dan kun je ons altijd een chatbericht sturen. Ga naar je profiel en klik op Chat met support.

We bieden geen live-chat ondersteuning

Je kan ons op ieder moment van de dag, op iedere dag van de week een chatbericht sturen, maar we kunnen je niet direct voorzien van een antwoord. Onze antwoordtijden staan altijd vermeld.

Een mail sturen kan ook, naar support@temper.works. We bieden geen telefonische support en er is geen servicedesk op ons kantoor. Stel je vraag dus via chat of mail.

Controleer de shift waar je je voor wilt aanmelden. Gaat dit om een freelance shift, dan werkt je deze als zelfstandig ondernemer en ben je niet in dienst bij Temper of het bedrijf waarbij de shift is. Je hebt dan géén werkgever, maar bent je eigen baas.

Wanneer je je aanmeldt voor een loondienst shift (de naam zegt het al) ben je tijdens je shift wel in dienst bij Temper. Dit betekent dat MQ Temper B.V. je werkgever is en dat de bedrijven waarvoor je werkt worden beschouwd als de inleners.

Voor elke loondienst shift die je werkt, heb je een afzonderlijk arbeidscontract.

Dit hangt van het soort shift af.

Zodra je je aanmeldt voor je eerste shift, word je doorgestuurd naar de ID-check. Om je aanmelding af te ronden, moet je eerst een geldig identiteitsbewijs uploaden.

Op het platform vind je twee soorten shifts: loondienst shifts en freelance shifts. Afhankelijk van het type shift waarvoor je je aanmeldt, kan het zijn dat je nog enkele zaken moet regelen voordat je aan de slag kunt.

1. Wat is Temper?

Temper is een platform dat flexibel werken mogelijk maakt. Wij geloven dat iedereen de vrijheid verdient om zelf te bepalen wanneer en waar ze werken, zodat werk zich aanpast aan jouw leven, en niet andersom. Of dat nou in loondienst is of als freelancer. Door te reageren op de shifts die bij jou passen, stel je eenvoudig je eigen werkweek samen.

2. Heb ik een contract?

Via Temper kun je kiezen uit twee type shifts: loondienst en freelance. Lees hier over de verschillen.

In het kort. Tijdens loondienst shifts ben je in dienst bij Temper en is er dus sprake van een arbeidsovereenkomst. Voor freelance shifts ga je samen met de opdrachtgever een opdrachtovereenkomst aan.

3. Wat voor een soort shifts kan ik vinden via Temper?

Via Temper vind je shifts in verschillende branches, van horeca en verkoop tot catering en logistiek.

4. Hoeveel werkervaring heb ik nodig om te kunnen starten?

In de omschrijving van elke shift zie je welke ervaring vereist is, Het is belangrijk dat je daaraan voldoet als je je aanmeldt.

Nog geen werkervaring? Geen stress! Er zijn ook shifts waar geen specifieke ervaring voor nodig is. Je kan met deze shifts beginnen om je skills uit te breiden.

5. Ik ben al ergens anders in loondienst. Kan ik daarnaast ook via Temper werken?

Ja, dat kan! Houd er wel rekening mee dat als je van plan bent loondienst shifts te werken, je de loonheffingskorting maar bij één werkgever kunt toepassen.

6. Hoe kom ik aan genoeg werk?

Op ons platform vind je elke week gemiddeld meer dan 15.000 nieuwe shifts, dus er zit altijd wel iets voor je bij. Met de filters in het shift-overzicht vind je snel wat bij je past.

Check de omschrijving goed. Voldoe je aan de eisen en ben je beschikbaar? Meld je dan aan. Het bedrijf kiest daarna de best passende flexwerker.

7. Hoe vergroot ik mijn kansen om gekozen te worden?

Reageer op meerdere klussen tegelijk, op last-minute klussen en op klussen met weinig aanmeldingen. Zo is de kans ‘t grootst dat je aan de slag kan. Heb je ergens gewerkt en is de opdrachtgever tevreden over jou? Dan kan je in hun flexpool komen en is de kans nog groter dat je gekozen wordt.

8. Worden reiskosten vergoed?

Dit hangt af van het soort shift.

Freelance

Voor freelance shifts zijn reiskosten, verblijfskosten, eventuele materiaalkosten en overige onkosten inbegrepen in het uurtarief. In uitzonderlijke gevallen worden reiskosten wel vergoed. Als dat zo is, staat het vermeld. Je kan wel altijd onderhandelen over het uurtarief.

Loondienst Voor loondienst shifts worden reiskosten mogelijk wel vergoed. Dit is afhankelijk van de relevante CAO.

9. Wanneer krijg ik uitbetaald?

Dat is afhankelijk van het soort shift dat je hebt gewerkt.

Loondienst

Voor loondienst shifts worden de loonstroken elke vrijdag aangemaakt en uitbetaald. Wordt jouw checkout uiterlijk op woensdag in de week na je shift goedgekeurd, dan ontvang je je betaling diezelfde vrijdag (dus in de week na je shift).

Freelance

Voor freelance shifts wordt na goedkeuring van de checkout automatisch een factuur aangemaakt. Als freelancer wacht je vervolgens op de betaling van de opdrachtgever.

In veel gevallen kun je via Finqle gebruikmaken van DirectPay. Tegen een vergoeding van 2,9% van het factuurbedrag ontvang je je betaling binnen enkele minuten nadat de checkout is goedgekeurd.

10. Wat als ik niet kan komen werken?

Elke shift heeft een annuleringstermijn waarbinnen je een shift zonder consequenties kan afzeggen. Late annuleringen kunnen gevolgen hebben.

Freelance

Bij freelance shifts kan je altijd een vervanger regelen. Gelukkig kan dit heel makkelijk via ons platform. Lukt het niet om een vervanger te regelen of zelf te komen? Dan kan de opdrachtgever je als no-show melden,dit verlaagt je opkomstpercentage. Zorg dat je het niet zo ver laat komen!

Loondienst

Voor loondienst shifts kun je geen vervanger regelen. Je kunt je shift altijd via het platform annuleren. Het kan wel zijn dat het bedrijf je dan als no-show meldt. Dit heeft invloed op je show-up percentage en kan ook leiden tot strikes.

11. Ben ik verzekerd?

Ja! Zowel tijdens je freelance shifts als tijdens je loondienst shifts ben je verzekerd.

Freelance

Tijdens freelance shifts ben je verzekerd via Alicia Benefits voor aansprakelijkheid, ongevallen en zelfs bij arbeidsongeschiktheid.

Loondienst

Tijdens loondienst shifts ben je als werknemer automatisch via Temper verzekerd voor ziekte, arbeidsongeschiktheid en werkloosheid. Daarnaast geldt er tijdens je shift een extra verzekering die dekking biedt bij aansprakelijkheid en ongevallen op de werkvloer.

12. Met welke belastingen krijg ik te maken?

Er zijn twee soorten belastingen waar je mee te maken kunt krijgen: inkomstenbelasting en omzetbelasting.

De inkomstenbelasting geldt voor iedereen die via Temper werkt. Je doet hiervan elk voorjaar aangifte over het vorige kalenderjaar.

De omzetbelasting (btw) geldt alleen als je ook freelance shifts hebt gedaan. In dat geval doe je per kwartaal btw-aangifte.