Volgens het platform ben ik uitbetaald, maar ik heb niets ontvangen.

Als je op het platform ziet staan dat je bent uitbetaald maar je nog niets ontvangen hebt, kan het zijn dat de bank nog een dag nodig heeft om jouw betaling te verwerken. Hou ook rekening met het weekend waarin de banken betalingen niet verwerken.

We raden je altijd twee dagen te wachten.

Controleer je gegevens

Controleer in je profiel of je IBAN correct is.

Freelance shifts

Freelance betalingen worden verwerkt via Finqle. Heb je onlangs je IBAN bij ons gewijzigd? Dan heb je hierover een e-mail van Finqle ontvangen. Je moet via die mail ook je nieuwe IBAN bij Finqle bevestigen. Anders blijven betalingen naar je oude account gaan.

Download het transactieoverzicht in je financieel overzicht en controleer naar welk rekeningnummer de betaling is overgemaakt.

Is je IBAN onjuist of heb je geen betaling ontvangen? Neem dan contact op met support.