Hi, we helpen je graag

Je kan zowel loondienst als freelance shifts doen als je al ergens anders in loondienst bent. Er zijn twee dingen waar je rekening mee moet houden.

Loonheffingskorting voor loondienst shifts

Tijdens loondienst shifts ben je tijdelijk in dienst bij Temper. Houd er rekening mee dat je de loonheffingskorting maar bij één werkgever kan aanzetten. Het is verstandig de loonheffingskorting toe te passen bij de werkgever waar je het meest verdient.

Inkomstenbelasting

Als je bruto inkomen stijgt, bijvoorbeeld omdat je heel veel werkt, kan het zijn dat een deel van je inkomen wordt belast in een hogere belastingschijf. Bekijk het artikel over tarieven en belastingschijven van de Belastingdienst voor meer informatie.

Op het platform vind je zowel freelance als loondienst shifts.

Zo meld je je aan

1. Ga naar Ontdek onderaan in de app. Je vindt twee soorten shifts.
2. Open een shift en lees de omschrijving goed door. Zo weet je zeker dat de shift bij je past en voorkom je een no-show.
3. Selecteer de datum(s) waarop je beschikbaar bent.
4. Kies tot wanneer je aanmelding actief blijft. Ben je dan nog niet geselecteerd, dan wordt je aanmelding automatisch ingetrokken.
5. Meld je aan en bevestig je vaardigheden.

Klaar! Je aanmelding is verstuurd.

Eerste shift

Als het je eerste shift is zal je gevraagd worden om je ID te uploaden en de raamovereenkomst als het om een loondienst shift gaat.

Wanneer word ik geaccepteerd?

We vragen opdrachtgevers om uiterlijk 24 uur vóór de shift te reageren. Je kunt ook nog last-minute geselecteerd worden. Zolang je aanmelding actief is, ga je akkoord met een mogelijke selectie. Ben je niet meer beschikbaar? Trek je aanmelding dan op tijd in om een no-show te voorkomen.

Pauzes worden normaal gesproken niet doorbetaald. Tijdens je checkout geef je aan hoe lang je pauze hebt gehad; deze tijd wordt niet meegerekend als werktijd.

Uitzonderingen voor sommige loondienst shifts

Soms gelden er andere afspraken. Bijvoorbeeld bij korte pauzes, of wanneer de loondienst shift valt onder een CAO waarin staat dat pauzes wél betaald moeten worden. Op de shiftpagina en in je arbeidscontract zie je altijd welke CAO voor jouw shift geldt.

Het is handig om van tevoren te checken of je zelf iets moet mee nemen voor je pauze, want eten is niet altijd beschikbaar op de locatie. Soms kun je gratis mee-eten, of het kan zijn dat het bedrijf een kleine bijdrage vraagt.

Checkout

Als dit het geval is, kun je tijdens de checkout aangeven of je wel of geen maaltijd hebt gehad.

Neem contact op

Heb je specifieke wensen of vragen over maaltijden tijdens je shift? Bespreek dit dan het beste direct met het bedrijf waar je gaat werken. Nadat je bent aangenomen voor de shift, vind je de contactgegevens op de shiftpagina.

Loonheffingskorting is een belastingkorting waardoor je minder loonbelasting betaalt en dus netto meer overhoudt. De Belastingdienst evalueert jouw inkomen tijdens de jaarlijkse inkomenstenaangifte en past de korting automatisch toe als je hier recht op hebt.

Deze korting is bedoeld om mensen met een laag en middeninkomen te ondersteunen. Hoe hoger je inkomen, hoe minder korting je ontvangt. Schakel je de loonheffingskorting in bij je werkgever, dan wordt de korting direct toegepast op je reguliere loon en hoef je niet te wachten op de jaarlijkse belastingaangifte. Lees er meer over op de website van de Belastingdienst.

Let op: de korting geldt niet voor bonussen of toeslagen.

Eén werkgever

De loonheffingskorting kan maar bij één werkgever tegelijk worden toegepast. Je moet dus kiezen of je dit via Temper doet, of via een andere werkgever die je mogelijk hebt. Om direct het meeste voordeel te krijgen, is het aan te raden om de loonheffingskorting toe te passen bij de werkgever waar je het meeste verdient.

Hoe zet ik de loonheffingskorting bij Temper aan?

Je kunt de loonheffingskorting op elk moment zelf eenvoudig inschakelen. Ga naar je profiel en zet de switch bij Loonheffingskorting aan.

Geen loonheffingskorting inschakelen

Maak je geen zorgen als je het niet inschakelt. Wanneer je in mei volgend jaar je jaarlijkse inkomstenbelasting aangifte doet voor het vorige belastingjaar, kun je eventueel te veel betaalde belasting terugkrijgen.

Om shifts via Temper te kunnen werken, vragen we je een ID-check te doen. Hiermee verifiëren we je identiteit en controleren we of je in Nederland mag werken.

Daarnaast zijn we wettelijk verplicht om je BSN (burgerservicenummer) te registreren.

Identiteitsverificatieproces

Na het aanmaken van een account, wordt je tijdens je eerste shiftaanmelding gevraagd je ID te uploaden.

Hoe wordt mijn informatie beschermd?

Je informatie wordt veilig behandeld en we vragen je om je ID alleen via ons platform met Temper te delen, niet via kanalen zoals WhatsApp.

Neem altijd je ID mee naar de shift

Bij aankomst op de shift moet je natuurlijk wel je ID laten zien. (Inleen)bedrijven die je documentatie moeten zien, bekijken deze op de werkplek, maar mogen geen kopie maken tenzij je nationaliteit buiten de EER valt.

Let erop dat een rijbewijs niet voldoende is! Neem altijd je nationale ID-kaart, paspoort of verblijfsvergunning mee.

Meestal worden facturen netjes binnen de afgesproken termijn betaald. Soms kan het wat langer duren door administratieve redenen bij de opdrachtgever. Geen zorgen: dit kan voorkomen bij zakelijke betalingen. Dit is wat je moet weten als deen betaling te laat is.

Opvolging

Zodra de betalingstermijn is verstreken, start Finqle automatisch met het opvolgen van de factuur. Ze sturen eerst vriendelijke herinneringen en nemen zo nodig telefonisch contact op.

Helpt dit niet, dan kunnen strengere stappen volgen, zoals een laatste aanmaning of het inschakelen van een extern incassobureau en tijdelijke beperking van toegang tot het platform.

Deze acties worden per situatie beoordeeld. Samenwerking en begrip voor de specifieke omstandigheden van de opdrachtgever zijn hierbij de belangrijkste uitgangspunten in het interne incassoproces.

Gelukkig worden de meeste facturen alsnog binnen enkele weken betaald.

Verzamelfactuur

Jouw factuur wordt niet apart verstuurd, maar zit in een verzamelfactuur met facturen van andere flexwerkers en Temper. Dat geeft Finqle een sterkere positie om de betaling te innen.

Wat wordt er van jou verwacht?

Niets. Je hoeft zelf geen actie te ondernemen. Je ontvangt automatisch updates per e-mail indien die er zijn. De mooiste update blijft natuurlijk de betaling op je rekening

Wanneer neem je contact op met support?

In principe hoef je geen contact op te nemen. Finqle volgt alles al op en Support kan het proces niet versnellen.

Neem contact op als je factuur langer dan een maand over de betaaltermijn heen is of als je vragen hebt over de inhoud van je factuur. We helpen je in zulke gevallen graag.

Hoe voorkom ik voortaan dat mijn betaling te laat is?

Als freelancer loop je het risico dat een opdrachtgever te laat betaalt. Dit noemen we het debiteurenrisico. Wil je dit risico liever niet zelf lopen? Kies dan voor DirectPay. Finqle betaalt je tegen een kleine vergoeding direct uit en wacht zelf op de betaling van de opdrachtgever.

Kies je voor je freelance shift voor DirectPay, dan wordt de betaling van je facturen geregeld door het onafhankelijke factoringbedrijf Finqle. Je krijgt binnen een paar minuten nadat je checkout is goedgekeurd al betaald!

Snel en zonder risico

Het is de snelste en makkelijkste manier om je geld te ontvangen, omdat je niet afhankelijk bent van de betaaltermijn van de opdrachtgever. Finqle betaalt het bedrag namelijk vooruit en neemt het debiteurenrisico over. Voor deze service geldt een vergoeding van 2,9% van het totale factuurbedrag. Houd er wel rekening mee dat het, afhankelijk van je bank, nog een extra werkdag kan duren voordat het op je rekening staat.

Jij kiest zelf hoe je werkt

Voordat je je aanmeldt voor een shift, kun je altijd zien of de DirectPay-optie beschikbaar is. Als dat niet het geval is, wordt dit duidelijk vermeld in de omschrijving, onder de specifieke shiftinformatie zoals datum en tijden.

Zo simpel is het! Kies je hier niet voor, dan ontvang je je geld pas nadat de opdrachtgever heeft betaald.

Heb je voor DirectPay gekozen voor je freelance shift, dan ontvang je naast je verkoopfactuur (M) ook een aankoopfactuur (F) van Finqle voor de factoringkosten.

Dit zijn de kosten voor DirectPay, een optionele service waarbij Finqle jouw verkoopfactuur overneemt en jou direct uitbetaalt, terwijl zij wachten op de betaling van de opdrachtgever. De kosten zijn 2,9% van de shift en kunnen meerdere shifts op één factuur bevatten.

Aankoopfactuur overzicht

• Pagina 1: Bedrijfsgegevens, Finqle-gegevens en het totale bedrag aan factoringkosten.
• Pagina 2: Overzicht van de verkoopfacturen (M) die Finqle heeft overgenomen en de bijbehorende kosten.

Betaling & administratie

Je hoeft de inkoopfactuur niet zelf te betalen; de kosten worden automatisch verrekend met je verkoopfactuur. Die berekening zie je terug in je transactieoverzicht (T).

Belastingaangifte

Bewaar de facturen goed. Ze gelden als zakelijke kosten en zijn aftrekbaar van je inkomstenbelasting en, indien van toepassing, je btw-aangifte.

Bezorgers worden op basis van hun prestaties ingedeeld in een groep. Jouw groep bepaalt wanneer je iedere week kunt beginnen met het inplannen van bezorgshifts in Planner.

Bezorgers die consequent op tijd zijn, hun ingeplande shifts volledig werken en sterke betrouwbaarheidsscores behouden, krijgen eerder toegang tot Planner.

De groep waarin jij terecht komt wordt iedere week opnieuw bepaald op basis van drie statistieken:

• Shift Adherence (SA): Hoe goed je online tijd overeenkomt met de shift die je hebt ingepland, inclusief te laat starten, eerder uitloggen en no-shows.
• On-Time Rate (OTR): Hoe vaak je op tijd aankomt bij restaurants en klanten.
• End of Shift Acceptance Rate (EOS AR): Hoe vaak je bezorgingen accepteert die een paar minuten kunnen doorlopen na het einde van je ingeplande shift.

Wachttijd bij een restaurant of klant heeft geen invloed op je On-Time Rate. Shift Adherence wordt alleen gemeten tijdens de uren van je ingeplande shift in Planner.

Hoe beter je scores, hoe eerder je toegang krijgt tot het inplannen van shifts. Wil je meer kans maken op shifts? Zorg dan dat je scores hoog blijven, zodat je de week erna eerder toegang krijgt tot Planner. Zet 'm op!

Je avontuur via Temper kan beginnen vanaf 18 jaar. Je mag natuurlijk al eerder werken in Nederland, maar als platform hanteren wij een minimale leeftijd van 18 jaar.

Nog geen 18? Hopelijk zien we je snel als je wat ouder bent.

Ben je onlangs naar Nederland verhuisd of juist geëmigreerd? Dan moet je voor het jaar van migratie een speciale aangifte doen: het M-formulier. De “M” staat voor migratie. Met dit formulier geef je je inkomen over dat jaar op, waarbij je onderscheid maakt tussen de periode waarin je in Nederland woonde en de periode waarin je in het buitenland woonde.

Het M-formulier omvat al je inkomsten, zowel uit loondienst als uit freelancewerk.

Welke gegevens heb je nodig om het M-formulier in te dienen?

Omdat jij niet het hele jaar in Nederland hebt gewoond, heeft de Belastingdienst specifieke informatie nodig die je via het M-formulier kan geven. Het M-formulier is opgedeeld in twee delen. Het eerste deel van de aangifte gaat over de periode dat je in Nederland woonde. Het tweede deel gaat over jouw buitenlandse periode.

Hoe dien je het M-formulier in?

Sinds juni 2021 is het ook mogelijk om het M-formulier digitaal invullen via Mijn Belastingdienst, hiervoor log je in met jouw DigiD. In de meeste gevallen dien je de aangifte inkomstenbelasting in tussen 1 maart en 1 mei. Maar voor het M-formulier werkt het vaak een beetje anders. Je ontvangt een brief van de Belastingdienst waarin staat dat je de migratieaangifte moet indienen. In deze brief vind je ook de deadline.

Hoe zit het met de volgende jaren?

Alleen voor het jaar dat je niet het hele jaar in Nederland hebt gewoond (bijvoorbeeld door migratie), moet je het M-formulier invullen. In het geval dat je (terug) bent verhuisd naar Nederland, mag je voor de volgende jaren de gewone belastingaangifte doen (dat noemen we ook wel het P-formulier).

Hulp nodig?

Kom je er niet helemaal uit, dan kun je contact opnemen met de Belastingdienst of een belastingadviseur inschakelen.