Waarom wordt mijn ID geweigerd?

We moeten je identiteit verifiëren, ervoor zorgen dat je in Nederland mag werken en je BSN opslaan. Hiervoor moet je eerst door de ID controle, die bestaat uit twee onderdelen:

• Upload van een geldig ID-document
• Een selfie voor biometrische verificatie

Veelvoorkomende redenen voor afwijzing

• Werkgerechtigdheid
• Slechte kwaliteit van de upload
• Ongeldig ID-document
• Selfieproblemen
• Naam komt niet overeen
• Je hebt al een account

Mijn ID had geaccepteerd moeten worden. Wat nu?

Als je de bovenstaande redenen hebt gecontroleerd en denkt dat je ID geaccepteerd zou moeten worden, neem dan contact op met ons support team voor verdere hulp.