Hi, we helpen je graag

Het bedrijf waarbij je je hebt aangemeld voor een shift, moet jouw aanmelding accepteren. Daarom is het lastig om precies te zeggen wanneer dit zal gebeuren. We vragen bedrijven om dit minimaal één dag van tevoren te doen, maar het kan voorkomen dat dit later gebeurt, soms zelfs kort voor de start van de shift.

Trek je aanmelding op tijd in

Het is jouw verantwoordelijkheid om je openstaande aanmeldingen goed in de gaten te houden. Check ze regelmatig en trek aanmeldingen in waar je niet langer op wilt wachten. Zo voorkom je dat je last minute wordt geaccepteerd terwijl je eigenlijk niet beschikbaar bent.

Automatisch intrekken van je aanmelding

Tijdens het aanmelden kan je ervoor kiezen je aanmelding automatisch in te trekken als je een bepaald aantal uren voor de shift nog geen reactie hebt.

Wat als ik last-minute ben gekozen, maar niet kan?

Als je te laat merkt dat je bent aangenomen en daardoor de shift mist, kan het bedrijf je als no-show melden. Een no-show kan verdere gevolgen hebben. Bij loondienst shifts kan je een strike krijgen en bij freelance shifts kan de opdrachtgever een compensatie van €100 vragen.

Het kan voorkomen dat een shift eerder eindigt dan gepland. Dat is mogelijk, maar daar zijn wel voorwaarden aan verbonden. Deze gelden alleen wanneer het bedrijf besluit de shift eerder te beëindigen.

Voor loondienst en freelance shifts werkt dit net iets anders. Hoe precies, lees je hieronder.

Voordat je je aanmeldt voor een freelance shift, kun je altijd zien of de DirectPay-optie beschikbaar is. Als dat niet het geval is, wordt dit duidelijk vermeld in de omschrijving, onder de specifieke shiftinformatie zoals datum en tijden. Zo ziet dat eruit:

Zo simpel is het! Kies je hier niet voor, dan ontvang je je geld pas nadat de opdrachtgever heeft betaald

Alleen voor freelance shifts kan je onderhandelen over het aangeboden uurtarief.

Voor loondienst shifts ontvang je een uurloon, dit kan kan per loondienst shift verschillen. De inlener (het bedrijf waar de shift zal plaatsvinden) bepaalt het basisloon per shift op basis van de geldende CAO en het minimumloon.

Het bedrag dat je op de shiftpagina ziet, is een inschatting van wat je uiteindelijk zult verdienen. Dit kan iets afwijken, bijvoorbeeld als je langer werkt of recht hebt op een toeslag.

Wat is inbegrepen in het bedrag dat je op de shiftpagina ziet?

• Basisloon: Dit kan per shift verschillen. De inlener stelt het tarief vast volgens de CAO voor die sector en de minimumloonregels.
• Vakentiegeld en dagen: Je bouwt voor elk gewerkt uur vakantiegeld (8,33%) en vakantiedagen op. Deze worden direct uitbetaald en zijn dus inbegrepen in het uurloon. Op je contract en loonstrook staat dit apart vermeld.
• Toeslagen voor onregelmatige uren: Werk je in het weekend, ’s nachts of op een feestdag? Dan kunnen er extra toeslagen gelden. Als dat zo is, zijn die al verwerkt in het bedrag dat je op de shiftpagina ziet. Meer over toeslagen lees je dit artikel.

Wat komt er eventueel nog bij?

• Reiskostenvergoeding. Je kunt - afhankelijk van de relevante CAO - in aanmerking komen voor een reiskostenvergoeding. Over reiskosten betaal je geen belasting.
• Toeslagen die we niet vooraf hebben kunnen berekenen. De meeste toeslagen (zoals feestdagen) zie je vooraf, maar soms ontstaan toeslagen pas tijdens je shift, bijvoorbeeld door overwerk of nachturen.
• Bonussen. Bij sommige bedrijven en shifts kan je een bonus of fooi verdienen.

Wat gaat er nog af?

• Belasting: De uurlonen die je ziet zijn bruto. Dit betekent dat er nog inkomstenbelasting vanaf gaat.
• Eigen bijdragen pensioen: Temper draagt het grootste gedeelte van de pensioenpremie bij, jijzelf staat een klein bedrag per shift af.

Je kunt altijd een overzicht van het loon voor een loondienst shift vinden op je loonstrook.

Om Uber Eats-shifts te kunnen werken, moet je eerst een extra verificatieproces doorlopen. Hieronder leggen we in vier stappen uit hoe dit werkt.

Goed om eerst te weten! Het is helaas niet mogelijk om via Temper zowel UberEats shifts als shifts voor andere loondienst shifts te werken. Na het afronden van de onboarding wordt je account daarom ingesteld voor uitsluitend UberEats loondienst shifts.

1. Meld je aan voor een UberEats shift

Je hoeft deze shift niet daadwerkelijk te werken, maar je aanmelding is wel nodig om het onboardingproces te starten. Na je aanmelding ontvang je binnen vier werkdagen een e-mail met instructies voor de onboarding.

2. Voltooi de onboarding

Via e-mail ontvang je alle benodigde instructies. Tijdens de onboarding moet je onder andere:

• Een online training afronden
• Als onderdeel van de onboarding wordt je identiteitsbewijs gecontroleerd tijdens een afspraak met een medewerker bij jou thuis.

3. Ontvang je uitrusting

Tijdens de onboarding bestel je je bezorguitrusting. Deze heb je nodig om veilig bezorgingen uit te voeren. Geef aan welk voertuig je gaat gebruiken voor de bestellingen. Je ontvangt:

• fiets of scooter helm
• bezorgtas
• telefoonhouder

Binnen enkele werkdagen ontvang je je uitrusting en ben je klaar om je eerste shifts in te plannen.

4. Plan je shifts via de UberDriver app

De shifts die je in Temper ziet, zijn alleen bedoeld om het onboardingproces te starten. Nadat je onboarding is afgerond, plan je al je shifts rechtstreeks via de Uber Driver-app.

Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Support als iets niet duidelijk is of als je wacht op de levering van je uitrusting.

Met een sterk profiel word je eerder gekozen voor shifts. Zorg dus dat je profiel professioneel, betrouwbaar en uitnodigend overkomt. Zo doe je dat:

Upload een representatieve foto

Kies een duidelijke foto waarop je verzorgd en vriendelijk overkomt, bijvoorbeeld in nette kleding of op de werkvloer.

Schrijf een korte en krachtige bio

Vertel in maximaal twee zinnen waarom jij een topper bent en wat jou onderscheidt van de rest.

Vul je werkervaring aan

Relevante ervaring geeft opdrachtgevers vertrouwen in jouw kwaliteiten.

Zorg voor een sterk profiel

Na je eerste shift ontvang je beoordelingen op opkomst, punctualiteit en prestatie. Mis geen shifts en blijf goed presteren, zo houd je je scores hoog en vergroot je je kansen op de leukste opdrachten!

Voor loondienst shifts ontvang je wekelijkse loonstroken, en voor freelance shifts ontvang je per shift een factuur. Je kunt deze altijd bekijken en downloaden in je financieel overzicht in je profiel.

Een eindafrekening bestaat meestal uit achterstallig salaris en de uitbetaling van opgebouwde vakantiedagen. Het is de laatste financiële afhandeling wanneer iemand uit dienst gaat.

Voor loondienst shifts bij Temper is dat niet nodig. Elke shift heeft namelijk een aparte arbeidsovereenkomst en na afloop van je shift eindigt het contract automatisch door het uitzendbeding. Je opgebouwde vakantiedagen worden dus direct uitbetaald.

Voor freelancers is een eindafrekening nooit van toepassing.

Ben je op zoek naar een vervanger voor een freelance shift? Dan kun je deze eenvoudig promoten in onze Temper Community op Discord. Zo kom je snel in contact met andere flexwerkers.

Klik op deze link om de uitnodiging te accepteren en deel daar de link naar je shift. Deze kun je kopiëren vanaf de shiftpagina in je dashboard, nadat je een vervanger hebt aangevraagd.

De bedragen op de shiftpagina zijn altijd brutobedragen. Het bedrag dat je uiteindelijk ontvangt kan hiervan afwijken, omdat dit afhankelijk is van het type shift en de inhoudingen die daarbij horen.

Het kan altijd gebeuren dat een bedrijf jou toch niet meer nodig heeft voor een shift. Als ze de shift last-minute annuleren, zitten hier wel wat regels aan verbonden. Welke dat zijn, is afhankelijk van het shiftsoort.