Hi, we helpen je graag

Dit hangt van het soort shift af.

Fooi wordt altijd op de werkplek zelf geregeld. Heb je hier vooraf vragen over, dan kun je het beste direct contact opnemen met het bedrijf. Er zijn wel wat verschillen tussen freelance en loonsdienst shifts. Lees er hieronder meer over.

Voor loondienst shifts ontvang je een uurloon en voor freelance shifts spreek je samen met de opdrachtgever een uurtarief af. Hoeveel je per shift kan verdienen, hangt af van een aantal zaken.

Zodra je je aanmeldt voor je eerste shift, word je doorgestuurd naar de ID-check. Om je aanmelding af te ronden, moet je eerst een geldig identiteitsbewijs uploaden.

Op het platform vind je twee soorten shifts: loondienst shifts en freelance shifts. Afhankelijk van het type shift waarvoor je je aanmeldt, kan het zijn dat je nog enkele zaken moet regelen voordat je aan de slag kunt.

Als freelancer stuur je facturen naar je opdrachtgever voor het werk dat je hebt uitgevoerd. In de meeste gevallen worden deze op tijd betaald. Toch bestaat er altijd een risico: het zogeheten debiteurenrisico.

Verlopen facturen

Debiteurenrisico is het risico dat je loopt dat een opdrachtgever te laat betaalt, of in het ergste geval helemaal niet betaalt. Om hierbij te helpen, volgt Finqle kosteloos achterstallige betalingen op. Lees hier meer over de stappen die zij nemen op het moment dat een betaling niet op tijd binnenkomt.

Kan je dit risico vermijden?

Wil je dit risico liever vermijden? Dan kun je ervoor kiezen om alleen shifts aan te nemen waarbij je kunt kiezen voor DirectPay. Je betaalt dan 2,9% van het factuurbedrag aan Finqle, maar in ruil daarvoor betalen zij jou direct, terwijl zij vervolgens zelf wachten op de betaling van de opdrachtgever en dus ook het debiteurenrisico lopen.

Zo houd je als freelancer meer controle over je inkomsten en voorkom je vervelende verrassingen.

1. Wat is Temper?

Temper is een platform dat flexibel werken mogelijk maakt. Wij geloven dat iedereen de vrijheid verdient om zelf te bepalen wanneer en waar ze werken, zodat werk zich aanpast aan jouw leven, en niet andersom. Of dat nou in loondienst is of als freelancer. Door te reageren op de shifts die bij jou passen, stel je eenvoudig je eigen werkweek samen.

2. Heb ik een contract?

Via Temper kun je kiezen uit twee type shifts: loondienst en freelance. Lees hier over de verschillen.

In het kort. Tijdens loondienst shifts ben je in dienst bij Temper en is er dus sprake van een arbeidsovereenkomst. Voor freelance shifts ga je samen met de opdrachtgever een opdrachtovereenkomst aan.

3. Wat voor een soort shifts kan ik vinden via Temper?

Via Temper vind je shifts in verschillende branches, van horeca en verkoop tot catering en logistiek.

4. Hoeveel werkervaring heb ik nodig om te kunnen starten?

In de omschrijving van elke shift zie je welke ervaring vereist is, Het is belangrijk dat je daaraan voldoet als je je aanmeldt.

Nog geen werkervaring? Geen stress! Er zijn ook shifts waar geen specifieke ervaring voor nodig is. Je kan met deze shifts beginnen om je skills uit te breiden.

5. Ik ben al ergens anders in loondienst. Kan ik daarnaast ook via Temper werken?

Ja, dat kan! Houd er wel rekening mee dat als je van plan bent loondienst shifts te werken, je de loonheffingskorting maar bij één werkgever kunt toepassen.

6. Hoe kom ik aan genoeg werk?

Op ons platform vind je elke week gemiddeld meer dan 15.000 nieuwe shifts, dus er zit altijd wel iets voor je bij. Met de filters in het shift-overzicht vind je snel wat bij je past.

Check de omschrijving goed. Voldoe je aan de eisen en ben je beschikbaar? Meld je dan aan. Het bedrijf kiest daarna de best passende flexwerker.

7. Hoe vergroot ik mijn kansen om gekozen te worden?

Reageer op meerdere klussen tegelijk, op last-minute klussen en op klussen met weinig aanmeldingen. Zo is de kans ‘t grootst dat je aan de slag kan. Heb je ergens gewerkt en is de opdrachtgever tevreden over jou? Dan kan je in hun flexpool komen en is de kans nog groter dat je gekozen wordt.

8. Worden reiskosten vergoed?

Dit hangt af van het soort shift.

Freelance

Voor freelance shifts zijn reiskosten, verblijfskosten, eventuele materiaalkosten en overige onkosten inbegrepen in het uurtarief. In uitzonderlijke gevallen worden reiskosten wel vergoed. Als dat zo is, staat het vermeld. Je kan wel altijd onderhandelen over het uurtarief.

Loondienst Voor loondienst shifts worden reiskosten mogelijk wel vergoed. Dit is afhankelijk van de relevante CAO.

9. Wanneer krijg ik uitbetaald?

Dat is afhankelijk van het soort shift dat je hebt gewerkt.

Loondienst

Voor loondienst shifts worden de loonstroken elke vrijdag aangemaakt en uitbetaald. Wordt jouw checkout uiterlijk op woensdag in de week na je shift goedgekeurd, dan ontvang je je betaling diezelfde vrijdag (dus in de week na je shift).

Freelance

Voor freelance shifts wordt na goedkeuring van de checkout automatisch een factuur aangemaakt. Als freelancer wacht je vervolgens op de betaling van de opdrachtgever.

In veel gevallen kun je via Finqle gebruikmaken van DirectPay. Tegen een vergoeding van 2,9% van het factuurbedrag ontvang je je betaling binnen enkele minuten nadat de checkout is goedgekeurd.

10. Wat als ik niet kan komen werken?

Elke shift heeft een annuleringstermijn waarbinnen je een shift zonder consequenties kan afzeggen. Late annuleringen kunnen gevolgen hebben.

Freelance

Bij freelance shifts kan je altijd een vervanger regelen. Gelukkig kan dit heel makkelijk via ons platform. Lukt het niet om een vervanger te regelen of zelf te komen? Dan kan de opdrachtgever je als no-show melden,dit verlaagt je opkomstpercentage. Zorg dat je het niet zo ver laat komen!

Loondienst

Voor loondienst shifts kun je geen vervanger regelen. Je kunt je shift altijd via het platform annuleren. Het kan wel zijn dat het bedrijf je dan als no-show meldt. Dit heeft invloed op je show-up percentage en kan ook leiden tot strikes.

11. Ben ik verzekerd?

Ja! Zowel tijdens je freelance shifts als tijdens je loondienst shifts ben je verzekerd.

Freelance

Tijdens freelance shifts ben je verzekerd via Alicia Benefits voor aansprakelijkheid, ongevallen en zelfs bij arbeidsongeschiktheid.

Loondienst

Tijdens loondienst shifts ben je als werknemer automatisch via Temper verzekerd voor ziekte, arbeidsongeschiktheid en werkloosheid. Daarnaast geldt er tijdens je shift een extra verzekering die dekking biedt bij aansprakelijkheid en ongevallen op de werkvloer.

12. Met welke belastingen krijg ik te maken?

Er zijn twee soorten belastingen waar je mee te maken kunt krijgen: inkomstenbelasting en omzetbelasting.

De inkomstenbelasting geldt voor iedereen die via Temper werkt. Je doet hiervan elk voorjaar aangifte over het vorige kalenderjaar.

De omzetbelasting (btw) geldt alleen als je ook freelance shifts hebt gedaan. In dat geval doe je per kwartaal btw-aangifte.

Om betaald te krijgen voor je shift, vul je na je shift de checkout in. Daar geef je aan hoe lang je hebt gewerkt en of je eventueel pauze hebt gehad. Het bedrijf controleert de checkout en als alles klopt, start het betaalproces. Voor freelance en loondienst shifts is dit net iets anders.

Zodra de betaaltermijn is verstreken, gaat Finqle kosteloos achter de betaling aan. We raden je aan om even geduld te hebben terwijl Finqle dit oppakt.

Je hoeft dus zelf geen contact op te nemen met de opdrachtgever, maar als de factuur al langere tijd over de betaaltermijn heen is (bijvoorbeeld langer dan 30 dagen), is het begrijpelijk als je dit toch graag wilt doen.

Neem je contact op met de opdrachtgever? Vermeld dan altijd het verzamelfactuurnummer. Dit is het factuurnummer dat bij de opdrachtgever bekend is. Je vindt dit nummer ook op je eigen factuur; het begint met een C.

Temper is je officiële werkgever tijdens je loondienst shifts. We werken samen met Maqqie voor enkele diensten achter de schermen, zoals payrolling, pensioen, verzekering en langdurige ziektegevallen. Voor jou verandert er hierdoor niet veel. In vrijwel alle gevallen blijft Temper je eerste aanspreekpunt.

Voor loondienst shifts geldt een minimumloon dat door meerdere factoren wordt bepaald, terwijl je bij freelance shifts zelf bepaalt hoeveel je minimaal wilt verdienen.

Voor loondienst shifts kun je mogelijk extra toeslagen ontvangen. Dit hangt af van de collectieve arbeidsovereenkomst (cao) die van toepassing is op jouw functie.

Wil je weten of je recht hebt op toeslagen en hoe hoog deze kunnen zijn? Check dan de specifieke cao die voor jouw werk geldt. Je vindt deze op de shiftpagina of in je arbeidsovereenkomst.

Type toeslagen

• Overuren: Als je meer werkt dan de standaarduren die in je contract zijn vastgelegd, kom je mogelijk in aanmerking voor een overurentoeslag.
• Weekendwerk: Shifts die in het weekend plaatsvinden, worden vaak extra betaald om te compenseren voor werk buiten de reguliere uren.
• Nachtdiensten: Werken tijdens de nachturen kan je recht geven op een nachttoeslag, die de extra eisen van nachtarbeid weerspiegelt.
• Feestdagen: Als je op feestdagen werkt, kun je ook een toeslag ontvangen, als erkenning voor het ongemak van werken op dagen die normaal gesproken voor rust zijn bedoeld.

Andere vergoedingen

Naast toeslagen of werken tijdens onregelmatige uren, kun je ook recht hebben op een reiskostenvergoeding op basis van de relevante cao. Lees hier meer over de reiskostenvergoeding.

Voor freelance shifts gelden geen toeslagen

Voor freelance shifts ontvang je geen toeslagen. Omdat je als freelancer geen werknemer bent, maar zelfstandig ondernemer, gelden deze cao-afspraken niet voor jou. Wel kun je altijd zelf over je uurtarief onderhandelen.

Annuleert een opdrachtgever een freelance shift nadat de annuleringstermijn is verstreken, dan heb je recht op 50% van het totaalbedrag van de shift.

De opdrachtgever moet jou annuleren

Zodra je via het platform bent afgezegd, verschijnt op de shiftpagina automatisch de optie om een claim in te dienen. Zie je deze optie nog niet, dan heeft de opdrachtgever je waarschijnlijk nog niet officieel via het platform geannuleerd. Neem in dat geval contact met hen op en vraag om de annulering alsnog via het platform te bevestigen.

Let op: je kunt binnen 7 dagen na de annulering claimen.